Условия использования
Сервис и входящие в него компоненты, разрабатываемые Группой компаний «Масалович и партнеры» предназначены для задач интернет-мониторинга, а также обработки и анализа открытых данных из сети Интернет. Подчеркиваем, мы используем только открытые данные, которые находятся в свободном доступе в сети Интернет. Если Вы используете наш Сервис каким-либо способом, Вы тем самым подтверждаете свое согласие соблюдать следующие правила (все условия, оговоренные далее, относятся как к Сервису в целом, так и ко всем его компонентам в отдельности, но не исключает дополнительных условий публичной оферты):
- В случае приобретения доступа к Сервису, Вы имеете право пользоваться Сервисом на том количестве компьютеров/мобильных устройств, которое было указано в заказе. Правообладатель и/или его Партнеры гарантируют работу Сервиса в соответствии с условиями, описанными в руководстве по эксплуатации
- Правообладатель и/или его Партнеры гарантируют работу Сервиса в соответствии с условиями, описанными в руководстве по эксплуатации.
- Правообладатель и/или его Партнеры не гарантируют работоспособность Сервиса при нарушении условий, описанных в руководстве по эксплуатации, а также в случае нарушения Пользователем условий использования Сервиса.
- Правообладатель и/или его Партнеры не несут ответственности за сбои в работе связанные с использованием Сервиса или невозможностью использования Сервиса в случае несоответствия ЭВМ Пользователя, операционных систем и сопутствующего программного обеспечения Минимальным системным требованиям.
- Правообладатель и/или его Партнеры не несут ответственности за использование Пользователем Сервиса в злонамеренных целях. При этом Правообладатель и/или его Партнеры оставляют за собой право отслеживать и анализировать активность Пользователя (в обезличенном виде) с целью предотвращения использования Сервиса в противоправных целях, нарушающих законодательство Российской Федерации.
- Пользователь обязуется не использовать Сервис для проверки безопасности сайтов без согласия их владельцев. Пользователь несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации, за совершенные проверки безопасности и все возможные последствия таких проверок.
- Запрещается производить обратную разработку (обратное проектирование, обратный инжиниринг, реверс-инжиниринг), а также декомпиляцию и/или модификацию исходного кода любых наших продуктов.
- За нарушение авторских прав нарушитель несет гражданскую, административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- После активации учетной записи (за исключением версий, предназначенных для ознакомительных целей) Пользователь приобретает право получать от Правообладателя и/или его Партнеров Техническую поддержку в течение срока действия лицензии.
Условия технической поддержки
В рамках Технической поддержки Правообладатель и/или его Партнеры обязуются оказывать следующие услуги:
- обновление новых версий как Сервиса в целом, так и всех его компонентов, по мере их появления;
- организация консультаций и устранение инцидентов (по электронной почте – support@maspartners.ru и через специальную форму обратной связи)
Временной режим регистрации заявок на обслуживание в системе технической поддержки (и по официальному адресу электронной почты)
Круглосуточно (24/7)
Временной режим устранения критичных инцидентов
С 10:00 до 20:00 часов по московскому времени
Временной режим решения прочих заявок и обработки информационных запросов
С 10:00 до 20:00 часов по московскому времени (кроме выходных и праздничных дней)
Время реакции на заявку
4 часа (время реакции на заявку включает в себя только рабочее время)